Un’altra annosa diatriba legale si appresta ad iniziare e chissà quale sarà l’esito, anche perché i soggetti coinvolti sono dei colossi nei loro rispettivi campi, e non gli mancano certo le risorse economiche per difendere al meglio i propri interessi e i propri diritti che si vedono calpestati.
Ryanair ha avviato un’azione legale contro eDreams e Google presso l’Alta Corte d’Irlanda per presunta violazione delle leggi a tutela dei consumatori e violazione di marchio commerciale, sostenendo che ingannino i consumatori facendo credere loro che acquistano voli direttamente dalla compagnia aerea.
Nello specifico, si tratterebbe di tariffe che, da quanto sollevato dalla compagnia aerea irlandese, non sarebbero veritiere e verrebbero pubblicizzate sui due siti senza però rimandare a quello ufficiale del brand. Inoltre, proprio sul sito eDreams, al momento dell’acquisto, i clienti incapperebbero in problemi di varia natura, come informazioni omesse, check-in non effettuati, prenotazioni non riconosciute.
Secondo la compagnia aerea irlandese inoltre, chi cerca Ryanair su Google ottiene come primo risultato a volte una pubblicità a pagamento di eDreams con un link ad un sito fotocopia con branding, quindi marchio, identico a quello di Ryanair , cosa che è un raggiro ai consumatori oltre che una violazione del codice di condotta di Google, come motore di ricerca on-line.
Che poi, a dirla tutta, la vera contesa è sulle percentuali. Se un utente cerca su Google un volo Ryanair e compra dal sito della compagnia aerea, il valore del biglietto andrà tutto nelle casse irlandesi governate da Michael O’Leary. Se invece l’utente cerca su Google «Ryanair» e compra lo stesso biglietto da eDreams o da altri che hanno comprato uno spazio pubblicitario su Google, Ryanair avrà guadagnato un cliente ma dovrà riconoscere una percentuale alla piattaforma.
La battaglia legale che inizierà arriva dopo mesi e mesi di silenziosi scontri tra gli operatori del settore. La compagnia ha fatto inoltre sapere che recentemente ha vinto una causa in un tribunale in Germania, che ha impedito a eDreams la “pubblicità ingannevole”, aggiungendo che ha in programma di intraprendere ulteriori azioni legali in Regno Unito, Spagna e Italia.
FONTE: www.businessandtech.com
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